Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Cайт производства
8 800 551 00 15
8 800 551 00 15
E-mail
info@bitvan.ru
Адрес
г. Челябинск,
ул. Механическая, 115В
Режим работы
Пн. – Пт.: с 8-00 до 17-00
Каталог
  • Токарные станки с ЧПУ
    • Токарные станки с наклонной станиной
    • Токарные станки с наклонной станиной без задней бабки
    • Токарные станки с горизонтальной станиной
    • Высокоточные токарные станки
    • Токарные станки с центральным приводом
    • Токарные станки с противошпинделем
    • Вертикальные токарные станки
  • Фрезерные станки с ЧПУ
    • Вертикальные обрабатывающие центры повышенной жесткости
    • Высокоскоростные обрабатывающие центры
    • Вертикальные обрабатывающие центры VMC
    • Обрабатывающие центры с двумя шпинделями
    • Вертикальные обрабатывающие центры портального типа
    • Сверлильно-резьбонарезные станки
    • Горизонтальный обрабатывающий центр
  • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
    • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры
    • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с осью Y
    • Токарно-обрабатывающие центры c двумя револьверными головками
    • Токарные обрабатывающие центры с противошпинделем
  • 5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
  • Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
  • Автоматизация
О компании
  • О компании
  • История
  • Производители
  • Проекты Bitvan
  • Филиалы
  • Команда Bitvan
  • Реквизиты
Услуги
  • Сервисное обслуживание
  • Металлообработка с ЧПУ
  • Лизинг
  • Доставка
  • Подбор оборудования и оснастки
Спецпредложение
Гарантии
Блог
  • Статьи
  • Обзоры
  • Вопрос-ответ
Контакты
Челябинск
  • MAX
  • Сервис
  • Доставка
  • Спецпредложение
  • Гарантии
  • Металлобработка
  • ...
    Челябинск
    • MAX
    8 800 551 00 15
    8 800 551 00 15
    E-mail
    info@bitvan.ru
    Адрес
    г. Челябинск,
    ул. Механическая, 115В
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 8-00 до 17-00
    Cайт производства
    Каталог
    • Токарные станки с ЧПУ
      Токарные станки с ЧПУ
      • Токарные станки с наклонной станиной
      • Токарные станки с наклонной станиной без задней бабки
      • Токарные станки с горизонтальной станиной
      • Высокоточные токарные станки
      • Токарные станки с центральным приводом
      • Токарные станки с противошпинделем
      • Вертикальные токарные станки
    • Фрезерные станки с ЧПУ
      Фрезерные станки с ЧПУ
      • Вертикальные обрабатывающие центры повышенной жесткости
      • Высокоскоростные обрабатывающие центры
      • Вертикальные обрабатывающие центры VMC
      • Обрабатывающие центры с двумя шпинделями
      • Вертикальные обрабатывающие центры портального типа
      • Сверлильно-резьбонарезные станки
      • Горизонтальный обрабатывающий центр
    • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
      Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
      • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры
      • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с осью Y
      • Токарно-обрабатывающие центры c двумя револьверными головками
      • Токарные обрабатывающие центры с противошпинделем
      • 5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
        5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
      • Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
        Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
      • Автоматизация
        Автоматизация
    О компании
    • О компании
    • История
    • Производители
      • Проекты Bitvan
      • Филиалы
      • Команда Bitvan
      • Реквизиты
    Услуги
    • Сервисное обслуживание
    • Металлообработка с ЧПУ
    • Лизинг
      • Доставка
      • Подбор оборудования и оснастки
    Спецпредложение
    Гарантии
    Блог
    • Статьи
    • Обзоры
    • Вопрос-ответ
    Контакты
      Cайт производства
      Каталог
      • Токарные станки с ЧПУ
        Токарные станки с ЧПУ
        • Токарные станки с наклонной станиной
        • Токарные станки с наклонной станиной без задней бабки
        • Токарные станки с горизонтальной станиной
        • Высокоточные токарные станки
        • Токарные станки с центральным приводом
        • Токарные станки с противошпинделем
        • Вертикальные токарные станки
      • Фрезерные станки с ЧПУ
        Фрезерные станки с ЧПУ
        • Вертикальные обрабатывающие центры повышенной жесткости
        • Высокоскоростные обрабатывающие центры
        • Вертикальные обрабатывающие центры VMC
        • Обрабатывающие центры с двумя шпинделями
        • Вертикальные обрабатывающие центры портального типа
        • Сверлильно-резьбонарезные станки
        • Горизонтальный обрабатывающий центр
      • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
        Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
        • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры
        • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с осью Y
        • Токарно-обрабатывающие центры c двумя револьверными головками
        • Токарные обрабатывающие центры с противошпинделем
        • 5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
          5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
        • Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
          Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
        • Автоматизация
          Автоматизация
      О компании
      • О компании
      • История
      • Производители
        • Проекты Bitvan
        • Филиалы
        • Команда Bitvan
        • Реквизиты
      Услуги
      • Сервисное обслуживание
      • Металлообработка с ЧПУ
      • Лизинг
        • Доставка
        • Подбор оборудования и оснастки
      Спецпредложение
      Гарантии
      Блог
      • Статьи
      • Обзоры
      • Вопрос-ответ
      Контакты
        Челябинск
        8 800 551 00 15
        E-mail
        info@bitvan.ru
        Адрес
        г. Челябинск,
        ул. Механическая, 115В
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 8-00 до 17-00
        Cайт производства
        Челябинск
        • MAX
        Cайт производства
        • Каталог
          • Каталог
          • Токарные станки с ЧПУ
            • Токарные станки с ЧПУ
            • Токарные станки с наклонной станиной
            • Токарные станки с наклонной станиной без задней бабки
            • Токарные станки с горизонтальной станиной
            • Высокоточные токарные станки
            • Токарные станки с центральным приводом
            • Токарные станки с противошпинделем
            • Вертикальные токарные станки
          • Фрезерные станки с ЧПУ
            • Фрезерные станки с ЧПУ
            • Вертикальные обрабатывающие центры повышенной жесткости
            • Высокоскоростные обрабатывающие центры
            • Вертикальные обрабатывающие центры VMC
            • Обрабатывающие центры с двумя шпинделями
            • Вертикальные обрабатывающие центры портального типа
            • Сверлильно-резьбонарезные станки
            • Горизонтальный обрабатывающий центр
          • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
            • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
            • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры
            • Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с осью Y
            • Токарно-обрабатывающие центры c двумя револьверными головками
            • Токарные обрабатывающие центры с противошпинделем
          • 5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
          • Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
          • Автоматизация
        • О компании
          • О компании
          • О компании
          • История
          • Производители
          • Проекты Bitvan
          • Филиалы
          • Команда Bitvan
          • Реквизиты
        • Услуги
          • Услуги
          • Сервисное обслуживание
          • Металлообработка с ЧПУ
          • Лизинг
          • Доставка
          • Подбор оборудования и оснастки
        • Спецпредложение
        • Гарантии
        • Блог
          • Блог
          • Статьи
          • Обзоры
          • Вопрос-ответ
        • Контакты
        • 8 800 551 00 15
          • Телефоны
          • 8 800 551 00 15
        • г. Челябинск,
          ул. Механическая, 115В
        • info@bitvan.ru
        • Пн. – Пт.: с 8-00 до 17-00
        • Челябинск
          • Города
          • Челябинск
          • Санкт-Петербург
          • Новосибирск
          • Самара
          • Пермь
          • Казань
          • Краснодар
          • Ташкент
          • Луганск
        ВК
        TG
        dzen
        vkvideo
        MAX
        youtube
        rutube
        Главная
        —
        Блог Bitvan
        —Вопросы и ответы

        Вопросы и ответы

        Здесь вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на вопрос, вы всегда можете позвонить или написать нам. Мы с радостью ответим.

        • Общие вопросы
        • Вопросы по услугам
        Какой тип системы ЧПУ используется? Насколько она надежна и проста в освоении?

        Станки от Bitvan оснащаются современными и популярными системами ЧПУ: Fanuc, Siemens (Sinumerik), ZMATROL, GSK, SYNTEC. Как правило, выбор системы ЧПУ зависит от удобства и уровня подготовки операторов самого заказчика.  Вместе с поставкой оборудования, Bitvan предоставляет партнерам подробное руководство, инструктаж и максимальную техническую поддержку для легкого освоения системы ЧПУ операторами.

        Какие размеры заготовок можно обрабатывать на станках Z-MaT?

        У Bitvan широкий модельный ряд оборудования с ЧПУ - более 200 единиц станков бренда Z-MaT. Со станками от Bitvan производство может обрабатывать как малогабаритные, так и крупногабаритные детали, а также валы длиной до 8 000 мм. Наши эксперты-менеджеры подберут оборудование с ЧПУ и оснастку под задачи именно вашего предприятия, с учетом специфики производства и планов на развитие.

        Какие опции и дополнительное оборудование доступны (например, дополнительная ось, система СОЖ высокого давления, различные системы автоматизации и роботизации)?

        Bitvan предлагает широкий спектр опций и дополнительного оборудования для расширения функционала станков:
        •    Управление и автоматизация
        •    Точность и инструмент
        •    Оснастка и зажимы
        •    Дооснащение для повышения мощности оборудования
        •    Комплектация для СОЖ и пр.
        Специалисты Bitvan, предоставляют партнерам уникальную услугу индивидуальной конфигурации станков и оснастки под потребности техпроцессов производства и задач по автоматизации.

        Как часто требуется техническое обслуживание оборудования и сколько это стоит?

        Техническое обслуживание оборудования должно быть регулярным. Периодичность ТО прописывается в сервисной книге станка с ЧПУ (она предоставляется в поставке вместе с оборудованием). Своевременное обслуживание поможет избежать простоя и сложных поломок оборудования. Осмотр станков должен быть в начале каждой смены. Замена жидкостей раз в 6 месяцев. Замена СОЖ в зависимости от условий эксплуатации.
        Стоимость технического обслуживания зависит от количества и сложности требуемых работ. Технические специалисты перед началом работ проводят диагностику и прописывают в коммерческом предложении позиции услуг и их стоимость. С прайсом можно ознакомиться, написав service@bitvan.ru или позвонив 8 800 100 06 |1121 (дежурный инженер) или +7 999 286 30 00.

        Предоставляете ли вы обучение сотрудников работе на станке с ЧПУ?

        Да, компания Bitvan предоставляет обучение, которое обычно включает следующие этапы:
        базовый или углубленный инструктаж по наладке, обучение работе с интерфейсом ЧПУ, а также привязке инструмента и заготовок и базовому техническому обслуживанию оборудования.

        Какие условия гарантийного и постгарантийного обслуживания?

        На все оборудование Bitvan действует гарантия 12 месяцев. Также возможны условия расширенной гарантии на 24 месяца и постгарантийного обслуживания*.
        *По специальным или дополнительным возможностям гарантии вы можете уточнить у вашего персонального менеджера Bitvan.

        Какие сроки поставки и станков?

        Сроки поставки оборудования с ЧПУ и ввода оборудования в эксплуатацию зависят от географии поставки и наличия станка на складе. Если поставляемое оборудование из наличия со склада, то срок от 1-го до 6-ти дней (зависит от места нахождения производства партнера). Если оборудование под заказ с завода Z-MaT, то срок поставки может быть увеличен до 260 дней в зависимости от наличия готовой модели станка на заводе или необходимости его изготовления (комплектация и сроки обговариваются с заказчиком заранее и прописываются в договоре поставки).

        Предоставляете ли вы лизинг или другие варианты приобретения станка с ЧПУ в рассрочку, кредит?"

        Для приобретения станка с ЧПУ, наши партнеры могут воспользоваться такими вариантами финансирования как:
        •    Финансовый лизинг
        •    Программы льготного лизинга
        •    Льготное кредитование (ФРП)
        •    Дополнительные условия финансирования*

        *  Специальные условия финансирования вы можете уточнить у вашего персонального менеджера.

        Как осуществляется доставка оборудования с ЧПУ?

        Компания Bitvan готова осуществить быструю доставку необходимого оборудования с ЧПУ, оснастки и инструментов до заказчика, так как у нас есть укомплектованный парк грузовой техники. Также, благодаря сотрудничеству с крупными логистическими наземными компаниями, Bitvan может выгодно доставить груз по территории России и в ближнее зарубежье в самые сжатые сроки.

        Какие сроки ввода в эксплуатацию оборудования с ЧПУ?
        Компания Bitvan понимает важность быстрого ввода в эксплуатацию оборудования на производстве нашего партнера, поэтому выдерживает оговоренные сроки. Наша команда технических специалистов согласует с вами план работ, проведет необходимую подготовку.
        Контакты
        В рамках ТО включена ли правка геометрии?

        В базовый регламент проведения ТО обычно входит диагностика оборудования с ЧПУ, по результатам которой определяется необходимость правки геометрии.
        Если партнеру необходима проверка и правка геометрии в рамках ТО, то данная услуга оформляться как отдельный вид работ с согласованием стоимости и времени.

        Сколько времени займет ТО?

        Компания Bitvan с пониманием относится к вашим производственным и технологическим процессам, поэтому оперативно и максимально качественно выполняем работы.
        Обычно услуга ТО занимает от одной рабочей смены до нескольких дней (время может зависеть от модели станка, перечня операций и сложности выполняемых работ). Перед началом работ мы согласуем с вами план и сроки проведения ТО.

        Есть ли удостоверения по охране труда и электробезопасности?

        Да, у сервисных инженеров Bitvan есть действующие удостоверения по охране труда и электробезопасности, что позволяет им официально и с соблюдением техники безопасности работать на вашей территории.

        Можно ли разделить сумму на 2 платежа?

        Да, компания Bitvan предоставляет такую возможность. Как правило, мы можем разделить сумму на предоплату и окончательный расчет, чтобы вам было проще планировать бюджет. Все условия оплаты закрепляются в договоре.

        Когда вы приедете после оплаты?

        Компания Bitvan понимает важность оперативного устранения неполадок и избежания простоя оборудования с ЧПУ, поэтому технические специалисты быстро реагируют на запросы партнеров и выезжают в максимально сжатые сроки*.
        *Дата выезда технических специалистов Bitvan на территорию партнера согласуется заранее.

        Какие гарантии на сервисные работы?

        На все виды работ и услуг Bitvan предоставляет гарантию. Сроки гарантии зависят от используемых запчастей, комплектующих и вида производимых работ. Все гарантийные условия* прописываются в договоре и закрепляются актом выполненных работ.
        *По условиям гарантии вы можете уточнить у начальника сервисной службы Bitvan.

        Какая будет стоимость дополнительных сервисных работ?

        Стоимость всех дополнительных работ рассчитывается только после диагностики оборудования с ЧПУ и согласовывается с партнером до начала выполнения работ.
        Стоимость складывается из количества услуг и стоимости требуемых запчастей, узлов и дополнительных расходных материалов. Все это заранее прописывается в коммерческом предложении и согласовывается с партнером. А в дальнейшем заключается договор на оказание сервисных услуг.  

        Точно ваши сервисные специалисты приедут?
        Да. Выезд сервисной бригады Bitvan закрепляется в графике и подтверждается с вашей стороны. Поэтому специалисты обязательно выезжают в согласованную дату.
        В какие сроки вы поставляете запасные части, которые забракуете в ходе ТО?

        Bitvan имеет большой запас востребованных, ходовых позиций запасных частей и узлов. Поставка из наличия от 1 рабочего дня, в зависимости от удаленности региона поставки от склада в г. Челябинск. По редким или специфическим компонентам, сроки поставки будут зависеть от завода-изготовителя, что заранее оговаривается с партнером.

        Ваши сервисные инженеры не пьют?

        Сервисные специалисты Bitvan соблюдают обязательные внутренние регламенты и требования по технике безопасности. Работа на производстве и обслуживание станков полностью исключают употребление алкоголя.

        Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
        Задать свой вопрос
        • Статьи
        • Обзоры
        • Вопрос-ответ
        Реализуем будущее в автоматизации производства
        ВК
        TG
        dzen
        vkvideo
        MAX
        youtube
        rutube
        Компания
        О компании
        История
        Производители
        Проекты Bitvan
        Филиалы
        Команда Bitvan
        Реквизиты
        Оборудование
        Токарные станки с ЧПУ
        Фрезерные станки с ЧПУ
        Токарно-фрезерные обрабатывающие центры с ЧПУ
        5-осевые обрабатывающие центры с ЧПУ
        Портальные обрабатывающие центры с ЧПУ
        Автоматизация
        Услуги
        Сервисное обслуживание
        Металлообработка с ЧПУ
        Лизинг
        Доставка
        Подбор оборудования и оснастки
        Спецпредложение
        Новости
        Контакты
        Блог Bitvan
        8 800 551 00 15
        8 800 551 00 15
        E-mail
        info@bitvan.ru
        Адрес
        г. Челябинск,
        ул. Механическая, 115В
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 8-00 до 17-00
        info@bitvan.ru
        г. Челябинск,
        ул. Механическая, 115В
        Филиалы
        Челябинск
        8 800 551 00 15
        г. Челябинск,
        ул. Механическая, 115В
        Санкт-Петербург
        +7 812 565 51 00
        г. Санкт-Петербург,
        ул. Гельсингфорсская 2, лит. А. офис 229
        (БЦ Гельсингфорсский)
        Новосибирск
        +7 383 383 05 66
        г. Новосибирск,
        ул. Фрунзе 5 офис 504
        (БЦ Фрунзенский)
        Самара
        +7 846 226 51 00
        г. Самара, Октябрьский район, Московское шоссе, д. 55, 5 этаж, оф. 503
        Пермь
        +7 342 200 85 11
        г. Пермь,
        ул. Чкалова 9Е, офис 522
        (БЦ Крепар)
        Казань
        +7 843 500 51 23
        г. Казань,
        ул. Восстания 100к266Д
        офис 522 (БЦ Технополис)
        Краснодар
        +7 861 205 00 11
        г. Краснодар,
        ул. Уральская, 75/1 офис 505
        (ДЦ AVM-ORSETTO)
        Ташкент
        +99 878 113 65 10
        Узбекистан, г. Ташкент, Яшнабадский район, ул. Нигоры, 60/1
        Луганск
        +7 912 320 13 97
        1
        ООО “Битван”, с 2010-2025
        Политика обработки файлов cookie Политика конфиденциальности Согласие на получение рассылки Согласие на обработку персональных данных
        Услуги Каталог Новости Компания Отзывы
        Челябинск